CONTACTEZ NOUS : Lun-Ven 9H-14H (+33)1 84 25 63 24 ou info@chatjadore.com
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Politique de confidentialité

Mise à jour le 22 mai 2018

 

Conditions de confidentialité

 

SECTION 1- Informations personnelles recueillies

Lorsque vous achetez un article de notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez comme votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre magasin, nous recevons également automatiquement le protocole Internet (IP) l'adresse de votre ordinateur qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet de votre navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.
Email marketing (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des emails à propos de notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2- Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à cette collecte d'informations et à son utilisation pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une autre raison, comme le marketing par exemple, nous allons vous demander directement votre consentement, et vous donner la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, et ne voulez plus rien recevoir de notre part, pour la collecte continue, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement en nous contactant à  info@chatjadore.com

SECTION 3- Informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4- Shopify

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, bases de données et l'application générale Shopify, sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

SECTION 5 - Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre transaction d'achat. Une fois la transaction terminée, les informations utilisées pour cette transaction seront supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

SECTION 6 - Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

SECTION 7 - Sécurité

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons toutes les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour vous assurer qu'ils ne soient pas perdus, mal utilisés, détournés, consultés, révélés, modifiés ou détruits.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stocké avec un cryptage AES-256. Même si aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre les normes supplémentaires généralement reconnus de l'industrie

SECTION 8 - Cookies

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

SECTION 9 - Age du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

SECTION 10 - Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, s'il vous plaît examiner la fréquemment. Modifications et précisions prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous faisons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici dès la mise à jour, de sorte que vous restiez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons ces informations.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vendre des produits pour vous.

SECTION 11 - Questions et Coordonnées

Si vous souhaitez avoir accès : de rectification, de modification ou de suppression des informations personnelles que nous avons, déposer une plainte, ou si vous voulez tout simplement plus d'informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à info@chatjadore.com